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カウンセリング理論 C1
カウンセリング、作法の実践 C2
介護カウンセラー/介護作法師®の職業倫理 S4
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介護カウンセラー/介護作法師®セルフマーケティング C3 |
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訪問介護の役割 S1
介護ビジネスの背景（高齢社会の現状） S2
介護保険の知識 S3
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老年期の心理とパーソナリティ S5
事例研究1（訪問介護における対応方法） S14 資料
技能演習 S16 資料
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障害の種類と心理特性 S6
障害の受容と援助 S7
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＊事例研究1（訪問介護における対応方法） S14 資料
＊技能演習 S16 資料
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コミュニケーション理論 S8
実践的コミュニケーション S9
EQの知識 S10
EQトレーニング S11
＊事例研究（専門的介護技法） S15
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＊事例研究1（訪問介護における対応方法） S14 資料 |
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技能演習 S16 資料
接遇マナー S12
特殊事例への対応方法（クレーム対応） S13
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