介護の高齢者の増加により介護支援サービス、ホームヘルパーとしての働きの場は拡大の一途をたどることが予想され、有望な市場であると考えられます。
有望な市場であるということは、同時に新規参入者が多くライバルも多いのです。

2002年の厚生労働省の発表によると、２００２年より向こう５年間の間に6400万人の就業人口のうち1900万人が製造業からサービス業に転職するといわれています。
このうち、老人介護分野の就業者は、2002年50万人が5年間で100万人に達するといわれています。
国はサービス業の雇用拡大のために諸策を展開していますが、高齢者向け介護分野関係は、サービス業の一つの柱になっています。

介護を求めている高齢者が大勢いて、介護サービス業の拡大が予測される状況においては、やり方さえ間違わなければ、ホームヘルパーはビジネスとして必ず成功させることができます。
それは多くのホームヘルパーのなかで、いかに競合に打ち勝つかを考えて行動することが出来るか、否かにかかわってきます。

そのためには、次の４つの要件をすべて身につけていること

少子高齢化の時代を迎えて、国をあげて高齢者介護の問題がクローズアップされ、高齢者福祉に重点を当てた施策として、2000年4月に介護保険制度が発足始動しました。
介護の現場においてホームヘルパーを中心にした介護従事者の尽力により、高齢者介護サービスが行われています。多くのホームヘルパーが献身的精神をもって従事されていますが、その努力とは裏腹に介護対象者との間でしばしば摩擦・軋轢を生んでいるのも事実です。それは、自己流で行われる介護の仕事により生じている摩擦です。つまりは、どのように高齢の介護対象者に接すればいいのかわからないままに介護の仕事が行われていることが多いからです。

「所詮は高齢者のわがままから出ているもの」「何でもかんでも聞いていたのでは、あまやかすことになる」「丁寧に接していればいい」とか、いわゆるお手伝いさんの感覚から抜け出せないでいるホームヘルパーも存在します。さらには、介護対象者との摩擦・軋轢に耐えかねて、仕事を辞めてしまうホームヘルパーも出てきています。せっかく苦労して取得されたホームヘルパーの資格を生かしきれていないのです。

一方では、介護対象者との付き合い方を積極的に学び仕事に生かそうとしているホームヘルパーも現れています。しかしながら、介護の現場を熟知し同時にカウンセリングとは何かを理解している専門のカウンセラーが講師として、介護対象者との上手な付き合い方のノウハウを伝授する講座がありませんでした。

ＮＰＯ／特定非営利活動法人日本プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー協会（URL : http://www.jipcc.or.jp　通称JIPCC　ジピカ）は1997年より「プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー○R」の養成を行っており、2004年12月現在、850名の「プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー○R」が養成され、全国で活躍しております。中には、現職の看護師やホームヘルパーも多数含まれており、プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー○R養成講座で学んだカウンセリングの知識と日常業務の中で体得した看護師としての経験を融合した高齢の介護対象者向けカウンセリングの研究を行ってきました。
また、本協会には、日本各地の高齢者介護施設から、カウンセリングの講義の要請もきております。

このたび、かねてからの研究の成果である「介護カウンセラー／介護作法師®養成講座マニュアル」を完成させましたので、ここに「介護カウンセラー／介護作法師®養成講座」を開講し、そのノウハウを広く世に提供し、もって介護サービスの質の向上に貢献いたしたく念願しております。
「プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®」の養成は、本協会の認定教育機関である株式会社キャリア・ブレーンが行っております。